I flera år har det kliat i fingrarna, och jag har tjatat sönder många av mina vänner inom marknadsföring med hur taggad jag är på alla nya möjligheter som AI öppnar. Men det stannade alltid där: jag, övertaggad på ännu en grej som AI kan göra.
Samtidigt jobbar jag varje dag med alla möjliga sälj- och marknadsföringsbitar inom mina olika ansvarsområden. Ett säljverktyg här, en agent för annonshantering där, en ”smart” kampanj någonstans mittemellan, ett innehållsverktyg någon helt annanstans. Alla användbara i sitt eget hörn. Ingen av dem en del av en större helhet.
Sen, alldeles nyligen, gick det äntligen upp för mig. För det första kan alla de här grejerna kopplas ihop och, med små justeringar, återanvändas. För det andra växer mitt ansvar så snabbt att jag ändå inte kan fortsätta så här särskilt länge.
Så vi samlar allt det där marknadsföringsjobbet under ett tak, med en tydlig vision som funkar för alla varumärken och bolag som är med. Det taket är Slop.
Slop är Kempus egen AI-native byrå med en ovanlig arbetsbeskrivning: bygga maskinerna som sköter marknadsföringen och sedan ta reda på hur långt de kan gå. På skärmar, och utanför dem. Vi tar fram varumärken, webbplatser och innehåll och sköter sociala medier och annonser, i första hand åt Kempus varumärken, och vi tar uppdrag utifrån när de får oss att växa åt nya håll. Den delen låter som vilken byrå som helst. Det vi egentligen är här för är frågan under ytan: hur mycket av marknadsföringen kan AI faktiskt göra, och vad blir möjligt när den väl gör det?
Från lösa bitar till en maskin
De flesta team använder AI som jag brukade göra: för att jobba snabbare med det de redan gör. Ett snabbare första utkast, några extra varianter, en sparad eftermiddag. Användbart, men jobbet ser exakt likadant ut som förut, och varje verktyg förblir låst vid varumärket det byggdes för.
Vi vill ändra hur jobbet ser ut. Vårt mål är att bygga AI-system som kan bära det mesta av marknadsföringsjobbet för alla våra varumärken från början till slut: researchen, utkasten, varianterna, sajterna, allt maskineri bakom kampanjerna, rapporteringen. Inte ett smart verktyg här och där, utan en sammankopplad stack av modeller och agenter som sköter rutinjobbet, medan människor lägger sin tid på omdöme och smak. Bygg det en gång, finjustera per varumärke, återanvänd överallt.
Vi använder inte bara AI för att göra marknadsföring. Vi bygger AI:n som gör den.
Så ser ”det mesta av jobbet” ut
Tänk dig en lansering. I dag tar den ett rum fullt av folk några veckor. Versionen vi bygger mot ser mer ut så här:
- Research som sköter sig själv. Agenterna läser av marknaden, recensionerna och supportärendena och ger oss en brief värd att bråka om.
- Innehåll i maskinfart. Copy, bilder och video i alla format och på alla språk, framtagna på timmar och anpassade efter varje varumärkes röst.
- Sajter som fortsätter jobba. Sidor som svarar på frågor, anpassar sig efter vem som läser och skriver om sig själva när något slutar konvertera.
- Kampanjer på autopilot. Schemaläggning, tester och rapportering sköts av system som berättar vad som hände och vad vi ska testa härnäst.
Människor stannar där de gör mest nytta: de bestämmer vad som är värt att säga, väljer riktning och har sista ordet. Maskinerna skriver. Vi smakar av.
Och sen, ännu längre
Att automatisera dagens marknadsföring är bara första halvan. När rutinjobbet väl sköter sig själv blir den intressantare frågan vad marknadsföring kan göra som den aldrig kunnat förut.
Därför bygger vi in AI i själva jobbet, inte bara bakom det. En webbplats som för ett riktigt samtal. Innehåll som formar sig efter en person i stället för ett genomsnitt. Produkter där marknadsföring och funktioner flyter ihop till samma sak. Varje case på den här sajten har taggen ”Inbyggd AI” där en modell går live med det färdiga jobbet, och vi vill ha den taggen på nästan allt vi gör.
Utanför skärmen
Marknadsföring händer inte bara i en webbläsare, och det ska inte AI heller göra. Nästa front vi brinner för är den fysiska världen: platserna där folk faktiskt står, tar på saker och tittar.
Tänk förpackningar och trycksaker som tas fram för stunden i stället för säsongen. Skärmar och installationer som ser rummet och reagerar på det. Eventytor där maskinerna är en del av showen, inte gömda bakom kulisserna. Fysiska föremål som designas, varieras och tillverkas med modeller i loopen. En del av det här funkar redan i dag och en del inte än, och det är precis därför vi vill vara de som tar reda på det.
Varför det funkar just inhouse
Den här sortens jobb kräver tålamod och en plats att testa på. En extern byrå måste visa resultat i nästa deck; vi får bygga system som betalar sig under flera år. Vi kan Kempus produkter, människor och historia, så våra experiment utgår från verkliga problem i stället för hypotetiska.
Kempus varumärken är vårt labb och våra första kunder. Under ett tak är allt vi bygger åt ett varumärke redo för nästa redan dagen efter. När något funkar går det live i riktiga produkter hos riktiga kunder. När det inte gör det är det vi som fortfarande är kvar på måndagen och fixar det. Att vi alla har något på spel är det som gör att vi kan satsa djärvt utan att satsa vårdslöst.
Så håller vi oss ärliga
Mer AI är inte målet. Bättre marknadsföring är det. Tre regler håller oss på rätt kurs:
- En människa ger klartecken. En person smakar av varje sats innan den når någon. Sloppen är med flit – misstagen är det inte.
- Hjälpsamt slår imponerande. Ett system förtjänar sin plats genom att lösa ett verkligt problem för en verklig människa, inte genom att vara en snygg demo.
- Visa uträkningen. Vi skriver ner vad vi bygger, vad som funkar och vad som går sönder, så att lärdomarna lever längre än experimentet.
Häng med
Det är här i bloggen allt det hamnar. Räkna med arbetsanteckningar om systemen vi bygger, modellerna vi shippar i produkter, experimenten som tar sig ut från skärmen och de som spricker på vägen. Inget fyllnadsmaterial, ingen jargong för sakens skull och inte ett enda ”i dagens snabba samhälle”.
Ibland blir det vi gör på vägen riktig slop. Det hör till när vi testar och lär oss öppet: varje misslyckad sats lär nästa något, och det enda sättet att bli bra på det här är att fortsätta sloppa.
Om du hör en röst inom dig säga ”du kan inte måla”, så måla för all del, och den rösten kommer att tystna.
Vincent van Gogh
Vill du se hur långt marknadsföring kan gå när maskinerna gör det mesta av jobbet? Prenumerera via RSS och se det hända.